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El comportamiento socialmente responsable, como forma de manifestación de la responsabilidad social corporativa en el ecuador


Darinka Daniela Idrobo Silva, Oswaldo Viteri Salazar, Valentina Ramos Ramos 1


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Escuela Politécnica Nacional, Facultad de Ciencias Administrativas, Maestría Sistemas Integrados de Gestión, Av. Ladrón de Guevara E11-253, CP170413, Quito. darinckais@hotmail.com


2,3 Introducción


La Responsabilidad Social Corporativa (RSC), es la promoción y calidad de la relación de las diversas partes interesadas de la empresa con las prácticas de respeto a las personas, a la comunidad y el medioambiente, para la construcción de una sociedad más justa (Toldo, 2002). Dentro de la empresa, las prácticas responsables en lo social afectan en primer lugar a los trabajadores (Comisión de las Comunidades Europeas, 2001), lo que hace necesario que, conforme lo menciona Gilli (2011), la empresa pondere otras dimensiones de su desempeño, atendiendo al marco de valores compartidos con quienes se relaciona. Por tanto la administración de toda empresa debe estar consciente que tiene una responsabilidad social y que no solamente debe lograr competitividad en términos económicos sino que debe cumplir satisfactoriamente con objetivos sociales externos como producir bienes y servicios de calidad que satisfagan necesidades de la sociedad, contribuir al desarrollo integral de la sociedad a la que sirve; e internos como generar


el máximo valor agregado y distribuirlo


equitativamente entre sus integrantes y contribuir al pleno desarrollo de ellos, propiciando su bienestar (Estrada, Monroy, & Ramírez, 2005).


El estudio de la RSC es un elemento que dentro de las organizaciones laborales se ha centrado principalmente a partir de los comportamientos de la propia organización, sin embargo, todavía queda por estudiar los comportamientos de los trabajadores que resultan, al final, los principales actores y promotores de esta RSC (Crilly, Schneider, & Zollo, 2008). Rupp et al. (2010) utilizaron la teoría de la autodeterminación para identificar las características psicológicas que determinan


que los trabajadores realicen


Comportamientos Socialmente Responsables (CSR), los elementos de esta teoría son la competencia, la autonomía y el relacionarse. Asimismo existe además un aspecto motivacional dado por la percepción de la justicia y un aspecto conductual dado por actitudes éticas.


La RSC en el Ecuador


Según Lima & López (2012), la responsabilidad social, para el caso ecuatoriano, es un tema que se vincula en el ámbito del sector empresarial hace aproximadamente una década y las prácticas que fundamentan esta temática se encuentran aún en franco proceso de


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Escuela Politécnica Nacional, Facultad de Ciencias Administrativas, Departamento de Estudios Organizacionales y Desarrollo Humano, Av. Ladrón de Guevara E11-253, CP170413, Quito


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construcción. No obstante, el Ecuador cuenta con un conjunto normativo que regula ciertas dimensiones de la RSC, como por ejemplo, la relación entre empresa y el empleado y la relación empresa y medioambiente. Sin embargo vale preguntarse si esto es suficiente pues, como lo explica Curto (2012) en relación a los trabajadores, la calidad del empleo ha sido considerada competencia exclusiva del derecho laboral, el cual se centra, fundamentalmente, en garantizar unas condiciones laborales dignas, como puede ser la no discriminación o la prohibición del trabajo infantil; no obstante, hay muchos aspectos personales que conciernen al empleado y no están regulados por la legislación laboral.


Según el Estudio de Responsabilidad Social de Empresas en el Ecuador (Torresano, 2012), los actores analizados expresan tener un alto grado de conocimiento de la temática de RSC, sin embargo, dicho conocimiento dista de la comprensión acerca del desarrollo sostenible, es así que el porcentaje de representantes del Estado y organizaciones de la sociedad civil que expresan tener un alto grado de conocimiento es mayor que el de los empresarios. En el Estado la cifra es 60%; en lo que respecta a organizaciones de la sociedad civil, la cifra es 51%; y en las empresas es 42%. El estudio también revela que el 51% de las empresas han introducido temas de responsabilidad social y algo más de la mitad de aquellas empresas, que aún no manejan temas de RSC, tiene interés en hacerlo; las principales dificultades relacionadas con la RSC son: costos asociados, falta de formación de personal a cargo, dificultad para establecer políticas y procedimientos fruto de la RSC, falta de información de la RSC, falta de aliados y cooperación, y falta de interés por parte de áreas de la empresa.


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