This page contains a Flash digital edition of a book.
to”, esto significa para envío de un e-mail a diversos destinatarios, para mantener en sigilo, intencional, el e-mail de contacto de cada persona o para evitar la práctica del “reply to all” cuando no es necesario que todos reciban todas las respuestas. Pero la forma más usada - y equivocada - de la copia oculta es en mensajes en los que el remitente escribe un feedback negativo, una intimidación o un reclamo a cierto des- tinatario, con copia oculta para el jefe de uno de ellos (o de ambos). Si crees necesario recurrir a la jerar- quía (lo que muchas veces no es recomendado), ¿por qué no dejar evidente e incluir al jefe simplemente en copia? Vale recordar que la persona en copia oculta puede decidir responder a todos y, de repente, “apare- cer” en el intercambio de e-mails, generando aún más problemas entre los involucrados.


4.


Usar copia oculta para intimi- dar o reprender a alguien El recurso de la copia oculta sólo debe- ría ser utilizado como “mailing direc-


5.


Copiar a muchas personas en el mismo e-mail Elegir los contactos de los campos “para” y “en copia” ya sería un primer paso hacia


la efi ciencia: en el primero, se incluyen sólo a las perso- nas que tienen relación directa con el tema del e-mail; en el segundo, constan las personas que - realmente - deben acompañar el intercambio de e-mails y el estado del asunto tratado. Pero lo que se percibe es tanto un uso indiscriminado de estos campos como la inclusión de innumerables contactos que no necesitan ejecutar ni acompañar nada. Esa situación acaba impactando el ya excesivo volumen de e-mails que los profesionales reciben diariamente. Por eso, sólo involucra en el men- saje a las personas que realmente están relacionadas con el asunto tratado. Después de resuelta la cuestión, si fuera necesario, elabora un nuevo e-mail con un bre- ve resumen de lo que ocurrió e incluye a los contactos que necesiten saber sólo lo que fue resuelto (sin que ellos tengan que acompañar todo el paso a paso). n


martinstrings.com DARCO STRINGS


El secreto mejor guardado del mundo es la marca de cuerdas Darco. Disponibles en un amplio rango de calibres para guitarra eléctrica y acústica, bajo, y clásicas de nylon. Pruébelas y verá por qué!


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48  |  Page 49  |  Page 50  |  Page 51  |  Page 52  |  Page 53  |  Page 54  |  Page 55  |  Page 56  |  Page 57  |  Page 58  |  Page 59  |  Page 60  |  Page 61  |  Page 62  |  Page 63  |  Page 64  |  Page 65  |  Page 66  |  Page 67  |  Page 68  |  Page 69  |  Page 70  |  Page 71  |  Page 72  |  Page 73  |  Page 74  |  Page 75  |  Page 76  |  Page 77  |  Page 78  |  Page 79  |  Page 80  |  Page 81  |  Page 82  |  Page 83  |  Page 84