This page contains a Flash digital edition of a book.
HISWA MAGAZINE 4 | MARKETING IN DE CRISIS


HISWA MAGAZINE 4 | MARKETING IN DE CRISIS


“We gaan bijvoorbeeld naar sportclubs. We staan daar dan met optimisten- en windsurfsimulators. We geven clinics bij hockeyclubs: de kinderen krijgen een nautische beleving in samenwerking met de heren en dames 1-teams. Dit doen we nu al bij acht clubs. We richten ons dan vooral op de jongste jeugd, die hebben namelijk de langste levensloop bij ons.”


VERSCHUIVING Hans van Veen naast zijn mobiele jachtservice OOST HET WATER OP LUDIEKE MANIEREN OM DE KLANT TE BEREIKEN


WIJ KOMEN NAAR U TOE DIT JAAR!


De gast en klant zijn momenteel moeilijk te vinden. Of in ieder geval: ze komen niet vanzelf meer uw watersportzaak, servicebedrijf of vaarschool binnenlopen. In een tijd van crisis is het zaak om zelf naar de plekken toe te gaan waar (toekomstige) klanten rondlopen. Vijf ondernemers aan het woord over hoe zij in deze tijd via ludieke activiteiten en succesvolle campagnes toch hun klanten weten te bereiken. Tekst: Dominique van Dam, Foto’s: Holland Nauta, Zeilscholen.nl en Scuba Academie


‘Wij komen naar u toe deze zomer’, is de kreet van Hans van Veen, eigenaar van jachtservicebedrijf Holland Nauta. En hij neemt het heel letterlijk: “Ik ben mobiel, ik ga naar de klus, naar de mensen toe. Daarmee doe ik het net anders dan anderen en onderscheid ik me dus. De meeste jachtservicebedrijven wachten tot de klanten binnenkomen. Beleving is bij mij key. Mensen hebben het gevoel dat ze betrokken zijn bij het proces


50


en dat is belangrijk. Ik heb geen vaste locatie, maar door mond-tot-mondreclame weten mensen me wel te vinden. En mensen komen bij me terug, ook met niet- technische vragen. Dan schakel ik andere mensen in, ik geloof namelijk in samenwerking. Klanten willen hun probleem opgelost hebben. Ze willen één aanspreek- punt, en daaromheen mensen die hun specialisme uitvoeren. Dat breng ik.”


Ook watersportscholen gaan steeds vaker naar de cursist toe. Rob van Zanten, eigenaar van water- sportbedrijf Nautiek, startte in Amsterdam-Oost met behulp van gemeente en NOC*NSF het project ‘Oost het water op!’. Hieronder vallen verschillende water- sporten: kanoën, suppen, zeilen en roeien. Vanaf begin september bezoekt ‘Oost het water op!’ verschillende scholen in stadsdeel Oost. Tijdens de gymles geven instructeurs les en informatie aan kinderen. Van Zanten: “Kinderen uit dit stadsdeel komen niet zomaar in aanraking met watersporten, we moeten naar ze toe. Met dit initiatief brengen we 5.000 kinderen van 8 tot 15 in twee jaar tijd in contact met watersport. Dat is uniek.” Het stadsdeel staat volledig achter het plan en levert niet alleen de normale gemeentelijke ondersteu- ning, maar verzorgt ook de contacten met de scholen. ROC Amsterdam zorgt voor instructeurs en handjes op de werkvloer. Een groot evenement bij SAIL in 2015 zal de grote finale zijn.


SAILING ROAD SHOW


Zeilscholen.nl (voormalig VINEA Zeilscholen) pakt het helemaal groots aan. Hun strategie: overal aanwezig zijn. Met tien zeilscholen in Nederland en één op Elba zijn ze een grote speler op de markt, maar dat betekent niet dat de cursisten zomaar komen. De cursistenaan- tallen liepen een paar jaar geleden zelfs terug. Door nieuwe investeringen in marketing en een nieuw beleid zijn de activiteiten legio. Het belangrijkste is de inzet van de Sailing Road Show. Froukje Dahlhaus, marketing manager bij Zeilscholen.nl: “De Sailing Road Show is een gave truck, volledig bestickerd, met een beamer en een stereo erin. We gaan ermee naar evenementen, naar onze doelgroep toe. Dat is leuker en effectiever dan alleen adverteren.” Zeilscholen.nl sluit zelfs aan bij wat je concurrerende sporten zou kunnen noemen.


De huidige economische situatie zorgt voor een verschuiving in de markt, zegt Dahlhaus en vraagt dan ook om nieuwe producten en cursussen. “Vroeger gingen kinderen naar twee verschillende kampen. Nu door de crisis niet meer en dus hebben we tegenwoordig combikampen. Ze gaan ’s morgens het water op en ’s middags kunnen ze kiezen uit hockey, tennis of golf. Voor de meesten betekent de crisis keuzes maken, maar wij bieden het allebei.” Ook heeft zeilscholen.nl een ‘member get membersysteem’ opgezet. Een nieuwe cursist krijgt 25 euro korting op de cursus, degene die hem aanbrengt mag voor hetzelfde bedrag iets uitkiezen uit de webshop. En niet te vergeten zijn er drie ‘Dorian-schools’ bijgekomen, waar surfheld Dorian van Rijsselberge zelf clinics geeft tijdens het kamp in de zomer. “Dat geeft een extra


ONLINE OP DE KAART


Online marketing-deskundige Sjoerd van Tilburg van SharkSales (bedrijf dat onder andere een Workshop Google voor HISWA-leden verzorgt), ziet in de watersport veel te weinig samenwer- king. Veel bedrijven proberen te concurreren, terwijl ze bij een goede samenwerking en een juiste online marketing een sterke positie zouden kunnen hebben: “Een goed vindbare website is als een winkel op een A-locatie in een grote stad. De watersportbedrijven moeten de concur- rentie niet met elkaar maar met de buitenwereld aangaan en consumenten duidelijk maken dat ze er zijn.” Als advies hiervoor geeft hij het gebruik van remarketing-technieken. Achtervolg mensen intensief met banners op sites van derden als ze al interesse hebben getoond in jouw product. Voor 500.000 banners betaal je nog niet eens wat een ¼ pagina adverteren in het lokale krantje kost.”


Meer informatie over data van de workshops: www.hiswa.nl > Voor bedrijven > Agenda.


51


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39