RETOUR D’EXPÉRIENCE
ne sont plus de modifier les commandes mais de fiabiliser les paramètres en amont des commandes et progressive- ment nous nous rapprochons du taux de disponibilité produit objectif », observe Luc de Rycke, qui met cette améliora- tion avant tout sur le compte de la pro- fessionnalisation métier des équipes magasins. L’apport de l’outil, selon lui, se mesurant davantage dans le respect des paramètres (ex : minimum de pré- sentation, taux de disponibilité pro- duit…). « Dans les magasins équipés de SAGES +, les
paramètres basiques
renseignés par les utilisateurs tendent à être de sept à huit points plus proches de ceux proposés par l’outil », analyse le Responsable de projet organisation et méthodes de Leroy Merlin France. Sachant que ces résultats valent pour les trois premiers magasins équipés mais qu’il reste à voir s’ils se confir- ment sur un panel de neuf magasins. « A terme, nous suivrons davantage les niveaux de stocks et de surstocks en terme d’indicateurs pour voir com- ment les réduire à disponibilité pro- duit égale », prévoit-il.
Et ensuite ? « L’objectif est de déployer rapidement l’outil pour aller chercher les bénéfices dès cette année », annonce Luc de Rycke. Un rétro planning de prépara- tion est fourni à chaque magasin, la partie techno étant certainement la plus facile », estime-t-il. Et Manuel Davy de le confirmer : « Les com- mandes sont déjà calculées pour la totalité des magasins, c’est juste une question de donner la visibilité à chacun d’entre eux. »
Une fois que tous les magasins seront déployés, Leroy Merlin compte aussi sur la force de proposition de Vekia « qui a de bonnes idées » pour poursuivre ses améliorations dans de prochains lots. Par exemple, dans le cadre du projet « Mise en rayon », piloté par la Direction Supply Chain, qui vise à ce qu’il n’y ait plus de palettes en rayon à l’ouverture du magasin, Pro-Order pourrait prioriser les contrôles de réception en fonction de divers critères (rupture, rayon…). « Le plus important, juge le Responsable projet, c’est le troisième volet, celui qui va permettre à l’organisation en maga- sin d’évoluer vers plus de polyvalence.
34 N°64 ■ SUPPLY CHAIN MAGAZINE - MAI 2012
Vekia, un nouveau nom dans l’optimisation
Créée en mars 2008 par Manuel Davy, Vekia est née de la réponse à une demande d’Auchan de connaître l’affluence en caisse trois semaines à l’avance, quart d’heure par quart d’heure, afin de mieux planifier ses ressources et d’améliorer l’efficacité du passage en caisse. De par son expertise mathématique et son savoir- faire en matière de prévisions dans la distribution, Vekia s’est très vite développée dans la prévision du person- nel (en distribution alimen- taire et spécialisée) et dans la Supply Chain d’alimentation de points de ventes avec Pro- Order (solution qui pousse des propositions de com- mande vers les Chefs de rayons) et Provisia (optimisa-
David Ritel, Directeur Commercial et Manuel Davy, Co-Fondateur de Vekia
tion de la répartition des marchandises arrivées en entrepôt). Elle emploie à présent 32 personnes et compte poursuivre ses recrutements, mais tout en maîtrisant sa croissance. « Notre réus- site passera par 100 % de satisfaction chez chacun de nos clients », martèle David Ritel, Directeur commercial de Vekia, d’où la néces- sité de ne pas prendre trop de projets à la fois. D’un point de vue interne, Vekia s’est organisée pour industrialiser ses process et ses outils. Elle propose des solutions packagées mais évolutives. « Notre positionnement est haut de gamme car notre système optimise et alerte par rapport aux comportements anormaux, ce qui permet de contrôler que la stratégie est bien appliquée et pas seulement de se placer au niveau tactique », poursuit David Ritel. Dans cette veine, Vekia a développé ProCaap, qui fait le lien entre le plan de collection et les produits implantés semaine par semaine pour mener des actions correctives si nécessaire. Il permet aussi de faire des simu- lations sur l’atterrissage des magasins. De même, ProBuy, éprouvé chez de grands e-commerçants pilotes, calcule très rapidement des réassorts automatiques en fonction du comportement des produits… On n’a sûrement pas fini d’entendre parler de cette petite société pleine d’avenir ! ■
Une fois que l’outil de calcul des com- mandes sera bien alimenté et donc plus performant, on pourra avoir une saine répartition des tâches en maga- sin. La fiabilisation des stocks concer- nant tous les commerçants, tandis que le paramétrage de l’outil sera réservé aux personnes qui ont les compétences pour le faire. Le but étant que chaque mission soit focalisée sur les gestes métiers élémentaires pour libérer du temps à la vente. »
« Une évolution possible est de voir com- ment exploiter en amont la vision consolidée des prévisions à horizon plus ou moins court. Peut-être allons-nous travailler avec les Chefs de produits et les fournisseurs sur les ventes à venir », avance également Cécile Laroumanie. « Nous n’avons pas encore fait migrer la gestion des stocks suspects sur les ter- minaux portables, mais à terme, c’est une évolution possible », envisage Luc de Rycke. ■ CATHY POLGE
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