Dossier management Externalisation
« Au bonheur des industriels » Le rôle des fournisseurs de pièces
Se débarrasser de la gestion des stocks pour la déléguer à un presta- taire présente des avantages. Les fournisseurs de matériels et de compo- sants pour la maintenance tels que RS l’ont bien compris. La crise a eu pour effet d’accélérer cette démarche d’externalisation mais les progrès et la richesse des magasins de ces établissements ont su aussi séduire les industriels.
L
e recours à un fournisseur de matériel, capable de propo-
ser n’importe quel composant ou n’importe quelle pièce man - quante à la réparation et au bon fonctionnement d’une machine, présente il faut bien l’avouer de nombreux avantages. Mais la croissance de ces « grands maga- sins » de l’industrie résulte, non pas seulement de la progression du niveau de services et de dispo- nibilité des équipements, mais de la crise. « La période difficile que l’industrie traverse depuis quelques années a mené les entreprises à réduire leurs stocks, voire à en supprimer une partie, concède Stéphane Maffli, direc- teur général France au sein de RS. La tendance au sein du groupe révèle que nous répondons davantage à des deman- des urgentes. Cela suppose que, de plus en plus, nos clients font appel à nous pour un seul et unique produit destiné à réparer une machine qui vient de tomber en panne. À l’inverse, il y a nette-
Stéphane Maffli,
directeur général France
au sein de RS
ment moins d’entreprises qui effectuent une commande glo - bale de plu sieurs pièces, en prévision des pannes à venir dans l’année ». Car la grosse différence que le patron de RS France a pu cons tater, c’est que les services de maintenance de ses clients n’ont en effet plus accès, comme par le passé, à cinq ou dix pièces posées sur l’étagère, en service toute l’année et à disposition des opérateurs à chaque fois qu’un
dysfonctionnement ap pa raît. Aujour - d’hui, il ne reste plus dans le meilleur des cas qu’un seul produit disponible.
Externaliser la gestion de ses stocks
Présent dans 32 pays et 17 entrepôts, RS Components sert au total 1,6 million de clients et distribue 550 000 produits, allant des semi-conducteurs à l’opto - électronique en passant par les outils
électriques, les EPI et les produits d’hy- giène et de sécurité. Au niveau national, RS offre un catalogue de près de 140 000 références en produits techniques déclinées en dix-huit segments de produits et 300 000 pro duits supplémentaires hors- catalogue. Le fournisseur installé à Beau- vais compte environ 72 000 clients actifs. Ces chiffres, naturellement, ont de quoi séduire les industriels qui y voient ici un magasin immense répertoriant les pièces de rechange et les produits nécessaires en cas de panne. Mais cela n’aurait aucun intérêt si un fournisseur tel que RS n’était en mesure de répondre au besoin crucial
PRODUCTION MAINTENANCE JANVIER, FÉVRIER, MARS 2012 PAGE 41
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