TABLE RONDE Les participants
Thierry Faguet Responsable de Preactor Europe Preactor est un éditeur britannique de logiciels de planification / ordonnance- ment (en aval des ERP) avec trois filiales, une aux Etats-Unis, une pour l’Europe continentale (en France) et une en Inde ainsi qu’une distribution indirecte (près de 400 distributeurs et partenaires). Ses solutions touchent toutes tailles de sociétés et tous types d’activités de production. Preactor compte près de 3.500 clients au niveau mondial, avec en France de grands groupes comme Areva ou Eurocopter, mais aussi de petites PME/PMI de 50 à 70 personnes.
même si c’est indispensable, c’est la maturité des personnes qui vont s’at- taquer à la problématique Supply Chain, ordonnancement, prévisions… bref des gens qui vont porter le projet, qui vont connaître les processus, les rouages internes dans lesquels nous allons évoluer. C’est ce qui fait au final qu’une application réussit avec un fort ROI ».
Comment toucher les PME « Les APS s’adressent-ils aux PME ? A partir de quelle taille ? », relance Jean-Philippe Guillaume. JMS vise les PME avec un CA à partir de 15 M€. « Nous avons la volonté d’adresser le marché des PME en nous positionnant sur un prix attractif, avec un module de base Forecasting, Demand Plan-
Florian Foresti Directeur Customer Solutions France chez OM Partners Groupe d’origine belge, OM Partners est un éditeur de progiciels de planifi- cation de la Supply Chain (conception du réseau, prévisions de la demande, PIC, PDP, ordonnancement de l’appro- visionnement, de la production, du chargement et du transport, etc.). Sa cible principale : les grands groupes européens avec une présence mon- diale (50 % des clients d’OM Partners ont un ERP SAP). La société compte notamment des filiales aux Etats-Unis et en Chine.
ning, Supply Planning, ainsi que des modules de Reporting et de Mapping pour connecter notre outil avec le sys- tème d’informations de l’entreprise. Nous proposons un coût de licence par site de l’ordre de 18.000 €, avec un projet qui va durer de 10 à 15 jours ouvrés », décrit Eric Duris. Ariel Weil enchaîne en présentant l’offre spéci- fique nSkep One, dédiée aux PME, à partir de 40 M€ de CA. « Parce que nous pensons qu’il faut quand même une organisation pour mettre en place une Supply Chain. Il faut des hommes. Ce n’est pas une solution PME bas de gamme. C’est la même technologie déployée chez les grands groupes, les mêmes fonctionnalités, mais packagées pour les PME. Avant tout, ce sont des solutions verticales
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RTP (Ready To Plan), pour le Retail, l’agroalimentaire ou l’ultra-frais. Sous forme de service, il faut compter à partir de 2.000 € par mois, tout com- pris (hébergement, licence, mainte- nance et service) ». Pour SAP aussi, la cible PME commence à 40 M€ de CA. C’est le même APS, les mêmes fonc- tionnalités que pour les grands comptes, mais l’offre a été modulari- sée pour rester dans des niveaux de prix abordables (20.000 €), avec des offres services pré-packagées selon différents niveaux de complétude. « La durée des projets oscille entre 20 et 60 jours hommes selon la taille », ajoute Christian Charvin. « Nous nous adressons aussi aux PME à partir de 40 ou 50 M € de CA, mais nous avons un système de Pricing par rapport au retour sur investissement que la société peut en tirer », intervient Oli- vier Rouvière. Outre le coût global du projet, l’autre élément important à prendre en compte en PME, selon Oli- vier Dubouis, est que « les équipes n’ont ni nécessairement beaucoup de temps car elles ne sont pas largement dimensionnées, ni toujours le niveau de compétences nécessaire pour arri- ver à maîtriser la complexité et faire les bons choix par rapport à ce type d’outil. C’est l’intérêt d’avoir une acti- vité de conseil aussi, afin d’intégrer dès le départ du projet la formation des équipes pour cadrer les choses et faire en sorte que l’on arrive effective- ment à un projet qui apporte de la valeur et tienne dans les budgets ».
Le prix ne fait pas tout Pour sa part, René Desvignes se dit surpris par toute cette avalanche de tarifs. Pour lui, pas de doute, les PME doivent aussi pouvoir s’appuyer sur un APS. Mais Ortems a participé à une étude de marché il y a trois ans por- tant sur plusieurs milliers de PME afin de déterminer leurs critères de choix. Résultats : 1er
simplicité d’utilisation,
2nd proximité du support et seulement 3e
pour le prix. « Nous avons passé trois ans à mettre au point un compo- sant spécifique, Planner One, vendu aujourd’hui au travers des acteurs du marché des PME, comme Sage, ou directement intégré dans les solutions Microsoft ». Même si le prix n’est que
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