QUALITÉ ET MANAGEMENT


Gestion des riques


Perspectives et enjeux du RiskManagement


La notion de « Risk Management » a émergé de scandales, financiers ou autres. Face à leurs responsabilités, les entreprises ont pris conscience de nouveaux besoins pour la gestion des risques. Lemétier de RiskManager varie en fonction des entreprises et de la préoccupation de leurs dirigeants à ce sujet. Laurence Mignard* nous livre ses réflexions sur le rôle et les évolutions futures de ce nouveaumétier suite à des groupes de partage organisés par l’organisme.


Durant les tables-rondes organi- sées**, nous nous sommes tout d’abord penchés sur la définition du Risk Manager. Selon les partici- pants, le profil de Risk Manager s’apparente à celui d’un « généra- liste spécialisé ». Concrètement, il est spécialisé sur les aspects méthodologiques et la culture d’entreprise. Mais, il doit être enmesure de dialoguer et travailler avec tous les métiers au sein de l’entreprise.


Portrait duRiskManager : un«généraliste spécialisé»


Le Risk Manager se situe en transverse; il anticipe, cartographie et évalue les risques. L’objectif ? Donner aux décideurs les informations nécessaires et les accom- pagner dans la prise de risques, le choix des parades appropriées, la gestion des crises et le déploiement du dispositif.


Il a par ailleurs un profil de conseiller : sa mission s’oriente davantage vers la stratégie et il joue un rôle plus préventif que curatif.


Transmettre la«culture du risque»au sein de l’entreprise : un challenge clé pour lesRiskManagers


Aujourd’hui, le Risk Manager doit relever plusieurs grands défis. Il dispose d’un pouvoir d’influence, mais il n’est pas déci- sionnaire. Il doit donc être visible pour faire partager la « culture du risque » à tous les niveaux dans l’entreprise. Le Risk Manager doit également trouver sa place et faire en sorte que les autres colla-


borateurs comprennent sonrôle.Cela implique souvent de faire évoluer la perception que les collaborateurs peuvent avoir de cette fonction.


Enfin, leRiskManagerdoitdiscerner les risques pertinents à traiter. Il lui faut s’appuyer sur son réseau et


nouer les bonnes alliances. Ces défis s’avè- rent indispensables pour que le riskmana- gement devienne une fonction souple qui s’adapte à son environnement.


LeRiskManager : une fonction amenée à se renforcer


Le troisième objectif de ces réunions de groupe était de définir les tendances lourdes qui influenceront demain la fonc- tion de Risk Manager. Le renforcement de la réglementation et le poids croissant des assureurs constituent les deux facteurs externes susceptibles de favoriser l’émer- gence de cette nouvelle fonction.


Les top managers sont de plus en plus conscients de la notion de « risque » en entreprise. Les directions générales se rendent compte qu’il faut se préparer et se protéger. Le Risk Manager sera plus solli- cité dans la prise de décision et sera remonté à un niveau plus global. Ainsi, la fonctiondeRiskManager va se struc- turer et absorber des tâches d’analyse, de mise en place d’outils ou encore d’audit. Si, aujourd’hui, lemanagement du risque est un complément à d’autres activités, demain, le Risk Manager s’occupera à 100% du management du risque, devenu une fonc- tion à part entière.


Les compétences clés à développer pour leRiskManager de demain


Pour assurer cette nouvelle fonction, les managers sont conscients qu’ils se doivent dedévelopper leur savoir-faire et leur savoir- être. Maîtriser des compétences clés telles que la communication, la capacité àmanager ausens large, à analyser et à convaincre sera tout aussi important que de posséder les compétences techniques du métier. Un minimumde culturegénérale etdes connais- sances dans les domaines financiers et juri- diques seront également indispensables à cette fonction.


Les organismes de formation ont un rôle à jouer dans l’accompagnement de l’évo- lution du métier des Risk Managers. Ces derniers attendent en effet une aide dans leurmontée en compétence, un accompa- gnement individuel, un apport d’informa- tions ainsi qu’un cadre structuré pour échanger entre pairs 


Laurence Mignard*


*Responsabledel’offreManagementdesrisquesau seindeCSPFormationqu’ellearejointaprès10ans d’expériencedansl’industrieagroalimentaire.Elle estspécialiséedanslesmissionsdeconseiletd’audit desystèmesdemanagementetcoordonnela participationdesconsultantsCSPauxcommissions denormalisationAFNOR. **RéalisésenmarsetavrilderniersparCSP Formationaveclaparticipationde20managers ayantpourmissionprincipalelemanagementdes risques,cesréunionsdegroupeavaientpour objectifsdedéfinirlerôle,lesenjeuxetles compétencesduRiskManager,ainsiquel’avenirde cettefonction.


QUALITÉ RÉFÉRENCES  OCTOBRE, NOVEMBRE, DÉCEMBRE 2011  PAGE 25


DR


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