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ISPA 2011, Las Vegas


Profesionales de spa de todo el mundo se dieron cita en el Mandalay Bay de Las Vegas, Nov. 7-9 para la XXI Conferencia & Expo Anual de la Asociación Internacional de SPA. Es el evento más importante de la industria con oradores de primera y una Expo repleta de los productos más novedosos de la industria del spa. Los participantes tienen la oportunidad de convivir, conocer las últimas innovaciones y tácticas de negocio, y crecer como comunidad.


“Los profesionales de spa saben que invertir en la Conferencia & Expo de la ISPA significa una inversión a futuro para sus negocios” declaró la Presidente del ISPA, Lynne McNees. “En un mismo lugar, los asistentes pudieron establecer nuevos contactos, hallar los productos más novedosos en el área de la Expo y escuchar a los mejores oradores.”


Números de la Conferencia El área de Expo se llenó a su máxima capacidad con 300 stands, representando a más de 200 empresas y 50 productos nuevos. La Subasta En Vivo y Silenciosa recaudó más de $100,000 para las iniciativas educativas de la Fundación ISPA, que incluyen becas, recursos educativos y de investigación para los spa.


2,250 asistentes provenientes de 38 países pudieron


elegir entre


Desarrollo Profesional, como mercadeo, integral y más.


20 Sesiones rentabilidad, de


incluyendo temas medicina


La percepción de los oradores En las Sesiones


Generales uno de los


oradores fue Bert Jacobs, director ejecutivo optimista de Life is good Company. Jacobs relató que con publicidad de boca en boca, una buena dosis de optimismo y “cuidando la satisfacción del cliente”,


transformó su


negocio de camisetas en una empresa valuada en $100 millones. La


Directora Ejecutiva de Faith Popcorn’s BrainReserve,


autora y futurista Faith Popcorn, ayudó a los asistentes a


entender que para establecer una relación con los clientes hay que ser sincero. Popcorn los invita a subirse a “El Arca”, un lugar donde hallarán inspiración, transparencia y reinvención a través de cinco mandamientos: entender que los clientes buscan sustancia en lugar de superficialidad, escuchar y responder, usar su poder para el bien, aceptar su lado femenino y abrirse a los cambios. Tony Hsieh, Director Ejecutivo de Zappos.com y autor del best-seller Delivering Happiness, ayudó a cerrar la conferencia ISPA proporcionando detalles sobre cómo crear una cultura de felicidad en el ambiente laboral.


Bert Jacobs, director ejecutivo optimista de Life is good Company recibió el Premio Humanitario Alex Szekely de ISPA de manos de Deborah Szekely, fundadora de Rancho La Puerta y “madrina de los spa”. El trabajo de Jacob con el Playmaker’s Iniciative de la Fundación para Niños de Life is good provee capacitación, recursos y apoyo a quienes ayudan a niños desamparados. La Conferencia & Expo de ISPA para 2012 se celebrará en el Gaylord Palms Resort & Convention Center en Kissimmee, Fla., del 15 al 17 de octubre, 2012.


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www.spaprofessionalmexico.com


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