MEDIATION


Samen een conflict oplossen


Mediation is een methode voor het bemiddelen in conflicten. Als twee partijen een geschil hebben, kan een mediator worden ingeschakeld. De mediator faciliteert de partijen om samen tot een oplossing te komen. Hij of zij blijft onafhankelijk en helpt de partijen in het proces. Als ze tot een oplossing zijn gekomen, dan stelt de mediator de vaststellingsovereenkomst op. De par- tijen tekenen dat ze deze overeenkomst nakomen. De overeen- komst kan desgewenst juridisch bindend worden gemaakt. Alle gesprekken vinden onder geheimhouding plaats. Soms stelt één van de partijen een mediator voor, soms komen de partijen samen bij de mediator, bijvoorbeeld bij een echtscheiding. Ook de rechtbank kan bepalen dat partijen een mediation-traject moeten volgen.


SUCCESPERCENTAGE Michel Koolmees, voormalig eigenaar van een fitnesscentrum, besloot een aantal jaren geleden het roer om te gooien en zich te laten scholen tot NMI gecertificeerd / Rechtbankmediator in Den Haag. “Het mooie aan mediation is dat het succespercen- tage hoger is dan bij een juridisch proces. Bovendien is er meer draagvlak voor de uitkomst, omdat partijen samen de oplos- sing hebben aangedragen. Sommige conflicten moeten bij de rechtbank worden uitgevochten, maar vaak kan met mediation al veel worden rechtgezet. Als mediator heb ik een neutrale rol. Wat wij doen, is mensen met elkaar laten praten en het oplos-


48 fit!magazine


singsgericht denken bevorderen. In deze setting komen partijen vaak met creatieve oplossingen, waar ze anders niet op waren gekomen.


BEHOUD VAN RELATIE Door zijn ervaringen als fitnessondernemer weet Michel Kool- mees dat er veel situaties in de fitnessbranche goed opgelost kunnen worden met mediation. “Fitnesscentra sluiten vaak op groter zakelijk niveau inkoopovereenkomsten. En in het zakendoen loopt niet altijd alles conform de verwachtingen. De ondernemer kan in dergelijke conflictsituaties een neutrale specialist, zoals een mediator, inschakelen. Zeker in deze econo- mische tijden is het vaak verstandig en noodzakelijk, dat relaties in stand blijven, denk aan relaties met klanten of met een essen- tiële leverancier (bijvoorbeeld de eigenaar van het pand waarin de onderneming is gevestigd). Een conflict kan later een grote uitwerking hebben, bijvoor- beeld als een bepaalde dienst niet meer kan worden gele- verd. Vreemd genoeg is mediation, ondanks stimulerings- maatregelen van het OM, in Nederland nog altijd een relatief onbekend fenomeen, terwijl er bijvoorbeeld in de Verenigde Staten volop gebruik van wordt gemaakt. Beursgenoteerde bedrijven in de Verenigde Staten die bij conflicten mediation hanteren, hebben gemiddeld een 16 procent hogere beurs- waarde.”


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48  |  Page 49  |  Page 50  |  Page 51  |  Page 52  |  Page 53  |  Page 54  |  Page 55  |  Page 56  |  Page 57  |  Page 58  |  Page 59  |  Page 60