ONDERNEMER VERTELT
het goed bij ons zou passen en wij konden meedoen als één van de pilotclubs. Hij zag het voornamelijk als een middel dat retentiever- hogend zou kunnen werken. Voor ons was de belangrijkste reden om ‘ja’ te zeggen, dat we graag iets nieuws wilden uitproberen. Het is van deze tijd en we willen liever te vroeg dan te laat gebruik maken van deze mogelijkheid. Ons idee hierbij was meer het creë- ren van een ketting, het opbouwen van een vriendenclub met een sterke onderlinge band binnen het centrum. En als het resultaat uiteindelijk is dat je meer leden trekt, ook door de koppeling met social media, dan is dat mooi meegenomen. MiClub heeft het platform aangeleverd in de lay-out van ons centrum en voor ons ingericht. Het ziet er geweldig uit.”
VERNIEUWING Volgens Marc Neijland van miClub, de leverancier van YourLife- style, is de fitnessbranche toe aan echte vernieuwing. “De sport- clubs stromen leeg en iedereen is het er over eens dat er wat gedaan moet worden aan het ledenbehoud. Dit is bij uitstek een instrument dat daaraan kan bijdragen. Je verhoogt de onderlinge contacten, er is een koppeling met coaches die online begeleiden en adviezen geven, voedings- en trainingsschema’s staan erop en je leest de laatste nieuwtjes over je club. Naast het basispakket kan een fitnesscentrum kiezen voor het pro pakket waarin nog veel meer extra servicetools zitten. Wij zijn ervan overtuigd dat met YourLifestyle je ledenbehoud met 7 tot 10 procent kan toe- nemen. Ook werkt het omzetverhogend, omdat je de prijs voor de extra service die je als centrum biedt, kunt doorberekenen aan je leden. En door de directe koppeling aan Hyves, Twitter en Facebook is het een effectief marketinginstrument. Niet alleen de eigenaar kan er voor kiezen het nieuws over zijn club meteen door te linken naar de social media, ook leden die hun presta- ties posten op het interne platform kunnen ervoor kiezen het te delen met hun social media vrienden. Op het moment dat die vrienden dit bericht lezen, kunnen ze een uitnodiging krijgen van Fit in Varsseveld om een keer vrijblijvend te komen trainen.”
EIGEN PROFIEL Leden van Fit in Varsseveld worden per email uitgenodigd om een persoonlijk profiel aan te maken. Ze kunnen er, net als bij Hyves en Facebook, voor kiezen of ze dit wel of niet voor iedereen inzichte- lijk willen hebben en krijgen een inlogcode. Edwin Albers: “Je leert zo je klanten kennen. Het contact is intensiever en directer dan voorheen. Het gaat voornamelijk om het uitwisselen van informa- tie over lessen en nieuwe trainingen. Clubinfo kan ik desgewenst ook meteen doorplaatsten op Hyves, Twitter en Facebook. Dat gaat heel snel en makkelijk en je bereikt je klanten prima op deze manier. Daarnaast heb ik gemerkt dat het daadwerkelijk een laag- drempelige stimulans is voor de onderlinge contacten. Ook het gericht trainen onder leiding van een coach is populair. Jij houdt je trainingen en voedingspatroon bij en een coach kijkt mee en adviseert je wat wel en wat niet te doen. Je kunt op die manier ook samen afvallen. Als je in een schema invult hoeveel je eet op
een dag en hoeveel je sport, wordt automatisch berekend of je nog calorieën bij moet eten of verbranden. Het is bewezen dat je na het in kaart brengen van je doelstelling fanatieker aan de slag gaat. Ik zie het YourLifestyle portaal als een extra service die wij als bewegingscentrum Fit in Varsseveld bieden aan onze klanten.”
OUDEREN ONLINE Het zal duidelijk zijn dat jongeren zich makkelijk een weg banen door dit online platform. “Jongeren zijn sneller en wellicht ook handiger, maar ouderen spenderen veel meer tijd online”, weet Marc Neijland. “Zij kunnen urenlang bezig zijn met het uitzoe- ken van een vakantie bijvoorbeeld. Het is al lang niet meer zo dat senioren niks van computers en social media weten, ook de 60-plusser is bij de tijd en heeft er veel belangstelling voor.” Edwin Albers heeft het idee dat het voor de oudere klanten van zijn centrum even wennen is. “Het is bovendien de cultuur van de Achterhoeker om alles eerst even rustig af te tasten.”
YourLifestyle is een nieuw product dat de pilotfase inmiddels ach- ter zich heeft gelaten. Vanaf oktober gaan tien clubs in Nederland dit systeem afnemen en eind 2012 zouden dat er volgens Marc Neijland 150 moeten zijn. “Het is een unieke leefstijlmethode die fitnesscentra helpt de kwaliteit van hun dienstverlening te verho- gen. Daarmee verhoog je de retentiegraad en je omzet. En dat is precies wat de fitnessbranche nu nodig heeft.” Meer info: Kijk op
www.miclub.nl of bel 010 74 20 241 (ma-do 09.30u - 16.30u).
fit!magazine 23
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44 |
Page 45 |
Page 46 |
Page 47 |
Page 48 |
Page 49 |
Page 50 |
Page 51 |
Page 52 |
Page 53 |
Page 54 |
Page 55 |
Page 56 |
Page 57 |
Page 58 |
Page 59 |
Page 60