This page contains a Flash digital edition of a book.
voorbij een filiaal van Selexyz lopen of er naar binnen gaan. ‘En wie tien keer in een filiaal incheckt krijgt gratis een boek’, aldus Schouten.


Ingenieus punten˛ steem Maar wat is nu precies het nut van Foursquare? Wij wisten het niet en zijn het daarom gaan proberen. Het kost wel wat tijd, maar het is leuk en werkt positief verslavend. En biedt zeker ook vele interessante mogelijkheden voor de zwembadbranche. Wat goed is aan Foursquare, is de manier waarop mensen worden gemotiveerd om mee te doen en mee te blijven doen. Een even simpel als ingenieus puntensysteem stimuleert tot meer en beter gedrag en zorgt voor competitie. Dit systeem kent drie belangrijke tools. 1. Punten en bijbehorende ranglijsten – managen van de competitie Hoe meer je incheckt hoe meer punten. De eerste locatie op een dag is één punt. De tweede twee, enzovoorts. Daarbij komt dat het bezoeken van een nieuwe locatie bonuspunten oplevert en het invoeren van een nieuwe locatie ook. En hoe raar het misschien ook klinkt, dit werkt!


2. Mayorships – managen van de social game Kom jij het meest op die ene plek, dan win je voor die plek de mayorstitel. Ieder ander die op die locatie daarna incheckt, maakt kennis met jou omdat jij vermeld wordt als mayor: you’re own 15 seconds of fame.


3. Badges – managen van de verrassing Op verschillende thema’s kun je badges verdienen. Dit zijn een soort virtuele medailles die je krijgt voor bepaalde prestaties. Als je bijvoorbeeld vijf keer ‘birthday’ hebt gebruikt, krijg je de badge ‘16 candles’. Na 3 checkins thuis ontvang je al de badge ‘local’. Kijk voor alle badges op www.4squarebadges.com.


Nuttige business informatie Leuk dus voor de volgers, maar zeker ook waardevol voor de locaties die worden gevolgd. Bedrijven die eigenaar zijn van de locaties waar je in kunt checken kunnen hun locatie claimen zodat men inzage krijgt in de bezoekers en leuke aanbiedingen kan doen. Bij iedere locatie (bijvoorbeeld Zwembad ‘de Venne’ in Hippolytushoef) staat nu een link waarmee bedrijven de locatie kunnen opeisen: ‘Are you the manager of this business?’. Het claimen wordt


gecontroleerd zodat de concurrent niet jouw locatie kan claimen. Wanneer jouw claim op de locatie is goedgekeurd, krijg je exclusieve toegang tot zeer relevante statistieken zoals: • meest recente bezoekers • de meeste frequente bezoekers • het tijdstip van de check-in • het totale aantal unieke bezoekers • histogram van check-ins per dag • uitsplitsing naar geslacht van de klanten • gedeelte van Foursquare check-ins worden uitgezonden naar Twitter en Facebook … en nog veel meer


Speciale aanbiedingen Naast deze informatie biedt Foursquare de mogelijkheid om deze informatie commercieel in te zetten. Er zijn verschillende manieren om met aanbiedingen volgers te verleiden tot een bezoek: • Mayor Specials kunnen alleen worden ontgrendeld door de Mayor van de locatie (de gebruiker die in de laatste 60 dagen het meeste heeft ingecheckt): ‘Volgens Foursquare bent u de mayor van Zwembad ‘de Venne’, laat deze melding zien aan de caissière en u ontvangt een mooie badhanddoek.’


• Check-in Specials worden ontgrendeld wanneer een gebruiker een bepaald aantal keren is ingecheckt: ‘ Dit is jouw 10e check-in bij Zwembad ‘de Venne’, laat deze melding zien aan de caissière en je ontvangt een gratis toegangskaartje en een gratis kopje koffie.’


• Frequency-based Specials worden ontgrendeld om de zoveel check-ins: ‘Bij iedere 5e checkin, krijgt u 5% kassa korting.’


• Wildcard Specials zijn altijd ontgrendeld, maar de medewerkers moeten een aantal extra voorwaarden controleren voordat ze de speciale aanbieding kunnen toekennen: ‘tweede kaartje gratis als je de Swarm badge toont.’


Op de site van Foursquare staan veel voorbeelden hoe je het zou kunnen gebruiken. Veelal hebben deze betrekking op horecagelegenheden. Maar zoals hierboven beschreven zijn er ook vele voordelen voor zwembaden te noemen. Met systemen als Foursquare krijg je veel business informatie en kun je zelfs de klant als hij of zij in de buurt is verleiden om zijn ‘Special’ op te komen halen.


Concurrentie Zoals dat gaat met succesvolle ideeën, zijn er inmiddels vergelijkbare aanbieders op de markt. Webgigant Google, heeft een vergelijkbare incheckfunctionaliteit geïntroduceerd: Latitude. Dit is een al bestaande mobiele dienst die op de achtergrond iemands locatie in de gaten houdt en opvraagbaar maakt voor Google-vrienden. Facebook is de andere grote Amerikaanse vis in de vijver. Het sociale netwerk biedt sinds een half jaar met Places een location based-functionaliteit en kan bouwen op meer dan een half miljard leden, die samen zeven procent van de wereldbevolking vertegenwoordigen. Of een specialist als Foursquare voorsprong kan behouden op giganten als Google en Facebook, is de vraag. Toch kun je voor nu wel stellen dat Foursquare veruit de grootste en hardst groeiende is. Een deel van het succes ligt in het competitie-element dat erin zit en de vele mogelijkheden.


De tijd zal het leren, maar vooralsnog biedt Foursquare interessante mogelijkheden. Het is de eerste service die een echte en succesvolle initiator is van een lang verwachte grote ontwikkeling van locatiediensten. Een ontwikkeling met interessante voordelen, immers de ‘location based services’ bieden nieuwe kansen voor ‘location based marketing’. Van belang voor elk bedrijf dat zich richt op het ‘verleiden’ van bezoekers. Een doordacht gebruik van Foursquare kan het bereik van zwembaden zeker vergroten in een wereld die steeds kleiner lijkt te worden.


Klik in de digitale uitgave op onderstaande afbeelding voor een korte uitleg van de mogelijkheden van Foursquare voor uw accommodatie.


Geraadpleegde bronnen: Frankwatching.com, NRCNext, Volkskrant, Marketingfacts.nl


Lees ZwembadBranche nu ook online: www.zwembadbranche.nl 11


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48  |  Page 49  |  Page 50  |  Page 51  |  Page 52