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ACTUALITÉS


- Revisiter ses valeurs à l’aide des principes de la RS (§4) - Etablir sa politique - Décliner les orientations en objectifs et plans d’actions : Intégra- tion (§741)


- Mettre en oeuvre les plans d’actions - Actualiser les processus et procédures - Sensibiliser et développer les compétences en interne (§7.4.3) : - Sensibiliser à la RS - Former aux nouvelles compétences nécessaires (techniques, mana- gériales)


- s’assurer de l’amélioration continue des actions : surveillance, indi- cateurs, performance RS.


Etape 3 : Communiquer sur la responsabilité sociétale (§7.5) : L’objectif de cette 3e


phase est de rendre compte et établir une base pour


le dialogue avec les parties prenantes et mettre en place une commu- nication exacte, accessible, actualisée, complète… Cette communication diffuse différents messages en fonction des cibles. En interne, communiquer vers les collaborateurs et les équipes sur les impacts des activités, sur les objectifs, les résultats. En externe, commu- niquer avec les parties prenantes externes, le public et autres sur le respect des engagements de l’organisation, sur la prise en compte des attentes des parties prenantes, en utilisant les médias disponibles (rapport DD, site Internet, etc.). Les trois étapes appuyées sur un dialogue avec les parties prenantes apportent des garanties de pertinence et d’effica- cité de la démarche pour assurer la crédibilité.


Le déploiement de l’ISO 26000


Pour accompagner tous les organismes sur la question de la respon- sabilité sociétale, AFNOR a mis en place des plateformes régionales qui rassemblent les différents acteurs d’un territoire afin de partager la compréhension et l’interprétation de l’ISO 26000, en approfondir les thèmes, les méthodes ou les bonnes pratiques. AFNOR organise également un tour de France : (http://www.afnor.org/index.php//liste-des-actualites/actualites/ 2010/avril-2010/tourde- france-iso-26000-comprendre-deployer-evaluer-votre-demarche- developpementdurable). Voir aussi le document en ligne : http://groupe.afnor.org/animation-iso26000/index.html Et pour tout savoir sur la responsabilité sociétale : http://www.afnor.org/index.php//profils/centre-d-interet/ rse-iso-26000.


Définitions :


Parties prenantes : individu ou groupe ayant un intérêt dans les décisions ou activités d’une organisation : actionnaires, collabo- rateurs, clients, concurrents, fournisseurs, communautés locales, riverains, pouvoirs publics, financiers, banques… Dialogue avec les parties prenantes : Activité entreprise pour créer des opportunités de dialogue entre l’organisation et une ou plusieurs de ses parties prenantes, dans le but d’éclairer les déci- sions de l’organisation. Sphères d’influences : portée et ampleur des relations politiques, contractuelles, économiques (ou autres) à travers lesquelles une organisation a la capacité d’influer sur les décisions ou les acti- vités de personnes ou d’autres organisations.


Angélique Ribeiro-Quéti Tél. : 01.44.94.58.05 angelique.ribeiro@demos.fr


20 rue de l’Arcade 75008 Paris - www.demos.fr Paris - Bordeaux - Lille - Lyon - Marseille - Nantes - Rouen - Strasbourg - Toulouse QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ OCTOBRE, NOVEMBRE, DÉCEMBRE 2010 ➤ PAGE 11


interentreprises :


Formations


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