Mundo Digital Comportamiento
Sepa que buscan los jóvenes consumidores
El perfi l del consumidor cambió y clientes de entre 15 y 30 años piden una atención diferenciada. Conozca las ‘reglas’ de mercado que llevan a las nuevas generaciones a transformarse en
sus fi eles clientes Por Juliana Cruz
S
i actualmente encontrar productos variados y direccionados para cada nivel de músico o profesional de audio es una tarea un tanto fá-
cil, nuestro sector también puede enorgullecerse de los continuos avances tecnológicos que permiten a los fabricantes proponer innovaciones cada vez más atrayentes. Sin embargo, las tiendas se han encontra- do con un problema típico de estos días: la incons- tancia de sus clientes en lo que respecta a tornarse consumidores fi eles, tal como sucedía hace algunos años, aún cuando el establecimiento dispone de una enorme gama de productos. El socio de Timbres Instrumentos Musicales,
Roberto Gonçalves Silva, confi rma esa difi cultad ha- blando sobre el perfi l de sus clientes: “Con la aparici- ón de alternativas para efectuar la compra, es natu-
34 WWW.MUSICAYMERCADO.COM
ral que el consumidor compare proveedores. Percibo que el consumidor en la franja etaria de entre 20 y 30 años actúa de manera más oportunista, y no está muy interesado en crear vínculos”. Podemos notar que con el paso de los años no sir-
ve sólo para difundir y potenciar la tecnología, tambi- én acarrea cambios actitudinales en los individuos de acuerdo con la época en la cual nacieron y crecieron. Por ejemplo, las personas que alcanzaron la vida adul- ta durante el período de la Guerra Fría (1947–1991), la llamada generación X — de 30 a 45 años —, aprendie- ron a buscar estabilidad por encima de todo y a man- tenerse bastante realistas delante de las adversidades. Son, por consecuencia, más fi eles a las marcas y a las tiendas que ya conocen, sin sentir mucha necesidad de explorar nuevos locales de compra.
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44 |
Page 45 |
Page 46 |
Page 47 |
Page 48 |
Page 49 |
Page 50 |
Page 51 |
Page 52 |
Page 53 |
Page 54 |
Page 55 |
Page 56 |
Page 57 |
Page 58 |
Page 59 |
Page 60 |
Page 61 |
Page 62 |
Page 63 |
Page 64 |
Page 65 |
Page 66 |
Page 67 |
Page 68 |
Page 69 |
Page 70 |
Page 71 |
Page 72 |
Page 73 |
Page 74 |
Page 75 |
Page 76 |
Page 77 |
Page 78 |
Page 79 |
Page 80 |
Page 81