DANILO MUSIC
DEKA GROUP
MUSIC DISTRIBUCION
Damika Cabral Gerente de Compras
Santo Domingo, Rep. Dominicana
www.danilomusic.com
El tiempo que tenemos trabajando con ellos, donde hemos desarrollado una relación de confi anza y amistad, lo cual nos ha permitido trabajar con facilida- des de crédito.
Geraldo Aparicio Uriarte Gerente General Panamá
www.dekapanama.com
Fidelidad, respeto del mercado y una relación calidad/precio en su gama de productos que pueda benefi ciar a nues- tros clientes actuales y potenciales.
Manel Punti
Director General Sales & Marketing Barcelona, España
www.musicdistribucion.com
La relación con nuestros proveedores es fundamental. Nuestra labor es transmitir en nuestros mercados todo lo que conl- leva una marca. Intentar que el cliente esté satisfecho y que su experiencia con el producto o marca sea satisfactoria forma parte de un proceso que empie- za en el proveedor/fabricante.
Lo mínimo que esperamos es respeto y lealtad para que tomen en cuenta los benefi cios que hemos aportado al crecimiento de nuestros negocios.
Comunicación, el que estén abiertos a entender la realidad de nuestros mer- cados latinoamericanos, y que sientan y apoyen las actividades de formación y solidifi cación de marcas como noso- tros lo hacemos.
Muchos proveedores de marcas que no tienen un gran mercado, no mantie- nen la calidad del producto. Otra de las razones es que ninguno de nuestros proveedores nos suministra las partes para reparar los equipos que presentan problemas.
Queda sobre nosotros toda la respon- sabilidad por rotura o problemas de fábrica. Eso implica que para conservar el cliente tenemos que darle un equipo nuevo o repararlo sin costo. Pero así ganamos la confi anza del cliente, su apoyo y preferencia, y eso es un as- pecto más que positivo.
La temática de las dimensiones y capa- cidades de mercado. Muchas veces los proveedores de marcas americanas o europeas no terminan de comprender las limitaciones que conlleva el trabajar en mercados con poca población, y de limitado poder adquisitivo.
El poder entablar relaciones duraderas a nivel comercial y de amistad. Esto, en conjunto con el trabajo en equipo hace que las marcas se solidifi quen en los mercados, y que generen nichos específi cos que podemos atender adecuadamente.
Un buen producto y la máxima ayuda en transmitir los valores de la marca, básicamente.
Nada especial, aparte de las difi culta- des que existen en cualquier relación comercial, y que hemos estado vivien- do desde que somos empresa.
Cuando el cliente está satisfecho y ves que esto es parte de un trabajo bien hecho de toda una cadena donde intervienen tantos factores. Al fi nal las satisfacciones son compartidas entre todas las personas que intervienen.
WWW.MUSICAYMERCADO.COM
33
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44 |
Page 45 |
Page 46 |
Page 47 |
Page 48 |
Page 49 |
Page 50 |
Page 51 |
Page 52 |
Page 53 |
Page 54 |
Page 55 |
Page 56 |
Page 57 |
Page 58 |
Page 59 |
Page 60 |
Page 61 |
Page 62 |
Page 63 |
Page 64 |
Page 65 |
Page 66 |
Page 67 |
Page 68 |
Page 69 |
Page 70 |
Page 71 |
Page 72 |
Page 73 |
Page 74 |
Page 75 |
Page 76 |
Page 77 |
Page 78 |
Page 79 |
Page 80 |
Page 81