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INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA


años. “Se han desarrollado diseños espaciales más exigentes desde el punto de vista estructural para hacerlas diferentes y ya los propietarios no le temen tanto a los costos porque saben que es una buena inversión”.


Igualmente observan la incorporación de espacios donde se puedan realizar actividades, exposiciones, promociones y hasta desfiles de moda. “En la arquitectura tienes que prever cómo funciona ese espacio cuando no hay nada y cómo puede utilizarse cuando se requiere para algún evento”.


Otro cambio sustancial ha sido la amplitud de los accesos, “y sobre todo de los pasillos para evitar el congestionamiento. Cuando hicimos Orinokia creíamos que era exagerado hacerlos de 18 metros de ancho y ahora nos parece insuficiente, por la cantidad de visitantes que reciben, especialmente los fines de semana”.


En el área de estacionamiento se observa una tendencia a mayores espacios y se ha recurrido a la tecnología para hacerlos más eficientes. “Este es uno de los aspectos más importantes porque una buena capacidad es vital. Nosotros manejamos índices que van por encima de lo que piden las alcaldías. Aunque si el proyecto es muy grande tampoco se va a necesitar el doble de puestos, porque siempre hay horas de mayor y de menor ocupación. Igualmente se ha comprobado la necesidad de incorporar el sistema de Ticket Pre Pago para evitar las colas que se formaban a la salida. Es un tema que ya se ha convertido en una norma, antes no era así”.


Según ellos, “hay que trabajar en función de la parte comercial de cada proyecto con las personas que conocen el mercado inmobiliario comercial para generar un producto que sea fácil de colocar en el mercado, porque puede tener una estructura muy bonita y acabados excelentes, pero si comercialmente no está bien estructurado no va a tener éxito”.


A propósito del diseño, sean cuales sean las dimensiones del centro comercial, se sigue manteniendo el esquema convencional de


ubicación de las anclas en puntos claves de la edificación.


En consecuencia, los entrevistados comentan “la arquitectura incorpora el tenant mix, no solo en la distribución del espacio, sino que debe canalizarse evitando que haya falta o exceso en algún rubro. Nosotros trabajamos con una empresa especializada en el área que lo diseña de acuerdo a la ubicación y target al cual se dirige el proyecto”.


Hay dos aspectos a los cuales los entrevistados le dan gran importancia, uno de ellos son los acabados. “Independientemente del lugar donde esté, por ejemplo si está destinado a clases CDE, no es igual el acabado al que está orientado a la A/B. Son costos y tipos de diseño distintos”.


Así mismo, el uso de los materiales apropiados ocupa buena parte del tiempo de los arquitectos, quienes deben decidir “qué materiales utilizar, que sean más accesibles y duraderos y de cuáles disponemos en el país que exijan menos mantenimiento porque inciden directamente en los costos”.


Explican que teniendo los materiales en los sitios más cercanos y sin depender de muchas importaciones, “obviamente logramos obtener resultados en un tiempo mucho más corto y podemos tener más rápidamente el retorno de la inversión porque se puede abrir antes”.


Sin embargo, los profesionales viajan al exterior constantemente buscando nuevos materiales que ofrecer a sus clientes “y darle un abanico de opciones. Hay productos que se están importando para darle una nueva imagen a los centros comerciales y no repetir lo mismo desde el punto de vista arquitectónico, pero siempre tratando de mejorar los tiempos y estar dentro de los costos establecidos en el proyecto. Eso es parte de la gerencia de construcción”.


UNA EMPRESA EN FUNCIÓN DEL CLIENTE


En cuanto a la empresa y los servicios que ofrecen, explican que brindan una atención


integral, es decir, no solamente se dedican a la gerencia de construcción, también asesoran en las áreas de tenant mix, diseño y arquitectura, además de aspectos operativos del mall.


Al respecto comentan que su oficina “se hace aliada del cliente. Toda la obra se planifica en función de sus intereses y de cubrir sus expectativas. Hay promotores que quieren construir centros comerciales pero no son constructores ni tienen la preparación técnica del negocio y buscan una empresa que, como nosotros, los asesora en todos los aspectos”.


La empresa desarrolla “un trabajo continuo de investigación porque las condiciones se modifican constantemente. Aquí lo único constante es el cambio, por ejemplo, los precios del dólar, todos los pronósticos indican que el próximo año va a subir y hay que encontrar alternativas locales para ver qué opciones podemos utilizar en las nuevas construcciones.


“Obviamente es un trabajo arduo por todas las circunstancias que se dan y las variables que hay que manejar. Le proveemos todo, desde la factibilidad para hacer el centro comercial, a la estimación de los costos de acuerdo a sus capacidades de inversión y por supuesto la construcción, haciéndole seguimiento a cada etapa para ver cómo se van integrando todos los contratistas y cómo se pueden optimizar los recursos financieros propios del cliente. Tenemos que adaptar todas las variables a un proyecto que sea viable en el tiempo, costo y calidad, ajustándonos al concepto general de diseño, con una visión adelantada del momento en que se está ejecutando”.


Luego agregan, “es difícil gerenciar la construcción con recursos limitados y con todas las empresas especializadas ocupadas en otros centros, hay que buscar quién te puede hacer las cosas. No es fácil, pero eso es parte de nuestro trabajo: ubicar a quien puede hacer el trabajo que se requiere de una manera óptima y en el tiempo estimado por nosotros para cumplir el contrato”.


76 TOP SHOPPING CENTERS


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