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PROMOTORES


totalmente globalizado. Los promotores acostumbramos visitar los del exterior para conocer de cerca su diseño, tecnología y estrategias de mercadeo. Asistimos a eventos y convenciones internacionales donde nos documentamos y compartimos experiencias con ejecutivos de otros países, que enriquecen nuestra labor diaria. Esta información se transmite en los cursos que dicta la Cámara a profesionales de todo el pais”.


“Siempre, agrega, hace falta innovar para desarrollar nuevos proyectos. Por eso es importante trasladarse al exterior con el objetivo de conocer directamente las nuevas tendencias y aplicarlas aquí para lograr mantenernos a la vanguardia”.


En cuanto a las tendencias internacionales que marcan pauta comenta que, “actualmente hay proyectos muy interesantes de centros comerciales multifuncionales que se están desarrollando en todo el pais, que integran hoteles, centros de convenciones y edificios de viviendas, que tienen un núcleo muy amplio de público totalmente integrado al conjunto”.


CAMBIOS FUNDAMENTALES


Uno de los aspectos que en esta década ha merecido especial atención son los términos y vigencia de los contratos de alquiler y/o arrendamiento. Eduardo Simón recuerda que hace 10 años había cierta resistencia a aceptar condiciones como el horario extendido y otras normas de operación, “pero con el tiempo los locatarios han comprendido que los favorece económicamente, ayudándolos a crecer de forma rápida y organizada”.


En el caso del Centro Comercial El Recreo de Sabana Grande, el entrevistado comenta que “en las renovaciones de los nuevos contratos hemos llegado a acuerdos excelentes estableciendo un canon fijo base y porcentaje por ventas. De esa manera, los comerciantes no se ven presionados en las épocas bajas de ventas y los promotores compensamos los ingresos en las fechas y


temporadas que tradicionalmente han sido buenas para el comercio. Creo que al final del día ambas partes estamos tranquilos al tener un ingreso accesible y justo”.


En cuanto a la vigencia señala, “en general la situación es tan volátil que no conviene hacer contratos a tan largo plazo, salvo que haya mesas de negociación. Para evitar problemas de una vez estamos llegando a un acuerdo de corto plazo: 3 años más prórroga, que se hacen cerca de 5 años, antes estaba en 7”.


Por otro lado, comenta “la relación con los locatarios es algo mucho más profesional que en el pasado. A los promotores nos gusta ver a los inquilinos como socios, porque si no tienes comerciantes de primera categoría, que sean competitivos desde el punto de vista comercial, lamentablemente el centro comercial no funciona. Por eso nos hemos concentrado muchísimo en tener una alianza muy estrecha con ellos”.


EXPECTATIVAS DE ÉXITO


El entrevistado ve excelentes perspectivas. “Creo que en materia de centros comerciales hay alternativas interesantes en los distintos estados del país y hay estudios que realiza cada año Cavececo que justifican el crecimiento del sector, siempre que previamente se haga un buen estudio de mercado que permita conocer la oferta existente en cada ciudad y las expectativas de los potenciales clientes para ofrecerles algo acorde con sus necesidades. Mi opinión personal es que hay que diseñar proyectos adecuados a cada ubicación, tanto en la infraestructura como en el tenant mix. Por ejemplo, un centro comercial como El Recreo no puede desarrollarse en zonas residenciales sino urbanas, donde haya buenos accesos para vehículos particulares y transporte público que faciliten el traslado de los usuarios”.


CRECIMIENTO DE UNA MARCA


En noviembre del próximo año se cumplirán los 10 años de la apertura del Centro Comercial El Recreo. El éxito ha sido tan


evidente que la experiencia adquirida los ha llevado a desarrollar proyectos como Galerías El Recreo y El Recreo La Castellana, ya en construcción al este de Caracas. Además Simón dice, “creo que llegó la hora de explorar nuevos proyectos en el interior”.


Pero la Organización NSM no improvisa, “el criterio de selección de locatarios es que sean profesionales que puedan manejar simultáneamente varios retails o locales de servicio, comida o recreación; que sepan satisfacer las expectativas del público con marcas y productos de alta calidad y que además de cumplir la normativa tengan permanencia en el mercado para evitar dificultades que puedan repercutir en todo el centro comercial. Por eso hacemos una evaluación intensa de todos los candidatos, no desechamos ninguna propuesta, aunque somos muy estrictos, muy rígidos con los lineamientos establecidos”.


Una característica particular de esta promotora es el dominio de la mayoría accionaria, “que ha permitido que los negocios funcionen adecuadamente, porque una empresa tiene claros sus objetivos, pero sí se trata de una comunidad de propietarios no es tan fácil establecer prioridades e imponer criterios”.


Una de esas decisiones o criterios, por ejemplo, es el manejo de “un mantenimiento apropiado para adecuar al centro comercial a las distintas circunstancias que se van presentando. Para el próximo aniversario ya tenemos varios proyectos en marcha apostando a que estén listos para la fecha. Uno de ellos es el cambio de ubicación de los cuartos de basura hacia el exterior para dar mayor amplitud, la instalación de escaleras mecánicas en los sótanos de los estacionamientos, que contribuya a resolver las dificultades de circulación vertical y la renovación del espacio de la feria de comida para ofrecer mayor comodidad a los comensales”.


40 TOP SHOPPING CENTERS


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