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PROMOTORES


TENANT MIX 100% VENEZOLANO


Progresivamente y gracias a la profesionalización,


los


porque las compañías de publicidad que quieren lanzar o posicionar productos y marcas se han dado cuenta del enorme vehículo que es el centro comercial como medio de comunicación, debido a los volúmenes de personas de los más variados targets socioeconómicos que los visitan diariamente”.


“El público que asiste continuamente, prácticamente se estabilizó porque no pueden ir más. En los últimos 5 ó 6 años un promedio cercano al 90% de la población urbana venezolana frecuenta los centros comerciales del país y es envidiable para cualquier sector de la economía, o incluso político, tener un mercado cautivo de esas dimensiones”.


Por otra parte comenta que para conocer mejor a sus usuarios, los promotores estudian permanentemente las necesidades del consumidor venezolano y tratan de satisfacerlas. De allí se debe a que últimamente han incorporado los hoteles, especialmente en ciudades donde la oferta era insuficiente.


Para Moreno, otro ejemplo de la evolución de los centros comerciales es la presencia de instituciones bancarias para comodidad del público, especialmente los dias feriados y fines de semana. “Eso es un elemento diferenciador, no solamente en calidad de tiendas, sino también en servicios”.


gerentes


venezolanos han asumido la preparación del tenant mix, una tarea que originalmente era encomendada a expertos extranjeros.


La responsabilidad de hacerlo tiene sus riesgos, porque, de acuerdo al entrevistado este tipo de análisis o de estudio no es sencillo, requiere de una información disciplinada y del trabajo de un observador agudo con capacidad de calibrar elementos como la probable aceptación de nuevas marcas, la solidez de las firmas que incorporan y además los hábitos del consumidor venezolano, que inclusive varían entre una y otra región del país.


“Ese es uno de los procesos en los que la Cámara ha contribuido más, explicándoles en qué consiste y cuáles son las bondades de invertir tiempo en hacer el estudio y la programación que te permita dimensionar los volúmenes de los distintos rubros y tiendas”.


NUEVAS MARCAS EN EL MERCADO


Los centros comerciales son negocios dinámicos, en permanente renovación para ofrecer productos y servicios novedosos y de calidad. Además, la variedad juega también un papel fundamental para generar mayores volúmenes de ventas.


En este sentido comenta, “esta simbiosis ha sido beneficiosa para todos. La presencia de marcas y franquicias nacionales y conceptos locales, han tenido en los centros comerciales una plataforma extraordinaria de crecimiento”.


Asimismo comenta, “las marcas y franquicias europeas han entrado con muchísima fuerza y están muy satisfechas con los resultados. También mayoristas y fabricantes de países andinos como Colombia y Perú, han incursionado como minoristas abriendo aquí sus tiendas antes de hacerlo en su propia tierra y han experimentado un crecimiento basado en la preferencia del público venezolano por la calidad de sus productos. Sin embargo, acota “las norteamericanas no han estado muy dispuestas a hacer inversiones en el país”.


COMERCIALIZACIÓN BENEFICIOSA PARA TODOS


Adecuándose a la realidad, la


comercialización de los espacios ha experimentado cambios sustanciales que a la larga benefician a las dos partes: promotores y locatarios. “Al principio, recuerda Moreno, los centros comerciales se vendían en su totalidad, luego nos fuimos al 100% alquilados, que era la tendencia en ese momento, pero en países como los nuestros, donde el financiamiento no va de la mano con emprendimientos de este tamaño, tuvimos que adoptar la mezcla que hoy en día está vigente de un porcentaje menor vendido y un porcentaje mucho mayor alquilado”.


CREATIVIDAD SIN LÍMITES


Finalmente en el futuro le esperan a los consumidores nuevas sorpresas, “ahora viene la aromatización de los centros comerciales y espacios mucho mas verdes y abiertos, claro dependiendo de la ubicación. Estamos a la cabeza de nuevas tendencias y tecnologías, pero siempre aplicándolo al concepto de las ciudades donde estamos y el público que va a hacer compras o a divertirse. En todo caso, lo importante es que nuestros visitantes se sientan cómodos y seguros en un ambiente agradable”.


26 TOP SHOPPING CENTERS


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