Entrevista 45 REPROPRES
son los objetivos tecnológicos de
Roland?
- Nuestro objetivo es tener un canal
cada vez más especializado; no tener
a todos los partners especializados
en todo.
Una de las razones básicas de esa
decisión es la alta inversión en equi-
pos humanos de gran formación
tecnológica que eso exigiría. Enten-
demos que una parte importante
de nuestro canal no debe asumir el
desafío de estar en todos los frentes
tecnológicos.
Frente a la oportunidad de entrar con
nuestras soluciones en un nuevo
segmento de mercado, siempre
analizamos qué partners de nuestro
canal están en las mejores condicio-
nes para participar en él.
Si se diera el caso de no tener sufi-
cientes partners para participar en
ese espacio, buscamos colaborado- resentido con la recesión? sidad de nuestros clientes.
res externos que nos puedan aportar - Al contrario, se ha fortalecido este De forma paralela, hemos realizado
valor para este nuevo negocio. paradigma de servicio al cliente final. una reducción muy fuerte del número
Esto ya esta ocurriendo, por ejemplo, Debemos, cada vez más, dirigirnos de partners autorizados para la venta
en el mercado del packaging o del al cliente final. de nuestros productos; con lo cual
textil. No solo vendiendo producto, sino les aseguramos altos niveles de
vendiendo soluciones y esto solo es crecimiento y rentabilidad a los que
- La recesión en las ventas de posible a través del desarrollo de un formen parte de nuestro canal.
impresiones parece una realidad, canal profesional y totalmente ver- Todos ello viene acompañado de
¿cómo se absorbe el sucesivo lan- tical. un crecimiento muy importante en
zamiento de nuevos desarrollos? Es responsabilidad de Roland dispo- los tiempos de formación al propio
- La recesión existe en mercados ner de este canal, formándolo en todo canal de distribución en todos los
como el de la construcción o el de momento en las nuevas tecnologías roles implicados en nuestro negocio:
la inmobiliaria, donde todos conoce- y buscando en cualquier momento el director general, director comercial,
mos su desaceleración o incluso su mejor acercamiento a estos clientes comerciales, técnicos, marketing,
decrecimiento. para enseñarles y demostrarles que compras,...
No obstante, existen mercados nuestra tecnología contiene un alto
donde la crisis no ha influido y donde valor de ROI. - Una vez se haya iniciado la
Roland puede aplicar su tecnología recuperación del mercado, ¿cuál
aportando sus soluciones. -Usted señaló en el pasado Viscom- estima que será el perfil del mer-
Adicionalmente, estos nuevos nichos Sign que Roland apuesta por un cado de GF para los impresores y
de mercado al que nos dirigimos van canal de distribución de valor aña- para los distribuidores?
a aportar nuevas impresiones que dido, ¿cómo se materializa este - En cualquier mercado la comu-
van a precisar de equipos y de tintas objetivo? nicación visual es una herramienta
para su realización. -A través de un análisis de cómo imprescindible para informar acerca
debe ser el canal necesario para de cualquier producto y/o servicios.
- ¿Estima que los nuevos desarro- satisfacer a nuestros clientes, tanto Además, a día de hoy, estos puntos
llos son necesarios para relanzar actuales como futuros. de información están cambiando
el mercado? En nuestro caso, hemos puesto cada día.
- Totalmente; si pretendemos seguir en marcha un nuevo contrato de Por lo cual, tanto los soportes donde
a la cabecera en la tecnología de GF distribución que hace que solo los va impresa la imagen, así como
debemos innovar de forma constante, partners contrato puedan distribuir el lugar que se emplazan también
tanto en nuestro producto como en nuestros productos y, además, ase- cambian y requieren de unos equi-
nuestra relación con los clientes. gurar la calidad de los mismos. pos que puedan adaptarse de forma
El contrato nos obliga a todos a un rápida a ellos.
- Se venía apostando por las solu- cierto nivel de inversión en equi- Los equipos de Roland cumplen per-
ciones verticales como definidoras pos humanos, tanto técnicos como fectamente esta funcionalidad y es
del amplio concepto de impresión comerciales, lo que asegura la res- por ello que somos líderes en este
digital, ¿esto se puede haber puesta satisfactoria a cualquier nece- mercado.
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