COMUNICAÇÃO
Por Gladimir Nascimento
A ERA DO
MARKETING 2
Especialistas avisam: se sua empresa não
tem estratégia para a Web, você pode
começar a se sentir como aquele
personagem da propaganda de
refrigerante que a mocinha chama de tio.
Sua comunicação está ficando caduca
Alguma coisa mudou para sempre na comunicação, no
Brasil, nos últimos três anos, e desatualizou o mar-
keting de muitas empresas. Com o ciclo de prosperi-
dade, somado a fatores culturais e à consolidação da
chamada Web 2.0, altamente participativa, o uso do
computador chegou a 41% da população; a posse de
um computador no domicílio chegou a 28% e o aces-
so à internet a 20% (nas famílias com renda acima de
R$ 4.151 mensais, a 81%).
De 2005 a 2008, o número de domicílios com com-
putador cresceu a uma taxa média de 18% ao ano. E
o acesso aumentou muito mais do que a propriedade
de computadores, com o fenômeno social que fez da
lan house o novo espaço público popular. De todos os
brasileiros que acessaram a internet nos últimos três
meses, 48% frequentaram lan houses. Um exemplo:
em Matinhos, no litoral do Paraná, em um único quar-
teirão há quatro delas.
Todos esses dados estão na Pesquisa sobre o Uso
das Tecnologias de Informação e da Comunicação
do Núcleo Gestor da Internet no Brasil
(http://www.cetic.br) e são apontados pelo espe-
cialista em marketing digital Cláudio Torres, de
Curitiba, como o motivo pelo qual é bom rever urgen-
temente a comunicação das empresas. Se ela não tiver
uma estratégia para a Web, está caduca.
Rafael Zanetti tira proveito das
Ainda segundo a pesquisa Cetic, no ano passado 44% facilidades da Web para vender
dos internautas brasileiros fizeram pesquisas de brinquedos personalizados
8 OBSERVATÓRIO DA INDÚSTRIA agosto/setembro 2009
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