GESTÃO
forma a aumentar a qualidade e velocidade dos
resultados”, observa Bicca.
Outra ferramenta de comunicação criada pela com-
panhia é o sistema de reuniões nas plantas. No iní-
cio de cada turno, Grupos Autônomos de Produção
(GAPs) – formados por até oito pessoas – fazem
uma reunião de cinco minutos, chamada de “Top
5”. O objetivo é fornecer subsídios e definir priori-
dades para o dia, considerando sempre a comuni-
cação como uma via de mão dupla, ou seja, um
fluxo de informações da direção da fábrica para as
GAPs e vice-versa.
Para os resultados e prioridades do mês, a Faurecia
adota reuniões dos gestores ou superiores
hierárquicos com suas respectivas GAPs. No final
de cada semestre, há um encontro com a partici-
pação de todos os colaboradores, no qual o diretor
da unidade é responsável por transmitir as infor-
mações sobre os resultados atingidos e prioridades
para o futuro.
Estas iniciativas não são isoladas. Atendem aos
pressupostos de uma filosofia adotada mundial-
mente pela Faurecia. Em todo o mundo, são 190
unidades industriais, totalizando 58 mil fun-
cionários. “Num ambiente desse porte, quanto
melhor fluir a informação, melhores serão os resul-
tados”, diz Bicca.
FUNÇÃO ESTRATÉGICA
O coordenador do curso de Gestão da Informação da
UFPR, Edelvino Razzolini Filho – que também é profes-
sor do mestrado na área lançado pela instituição no
ano passado –, diz que cada vez mais empresas vêm
atribuindo a importância devida ao assunto. “A gestão
da informação não é nova. Nasceu na década de 70,
nos Estados Unidos, mas ganhou divulgação e
importância com a globalização, que aumentou a com-
petição e disseminou práticas de gestão das empresas
mais avançadas”, diz.
procedimentos inovadores no que tange à gestão da
informação (GI). Nas diversas unidades produtivas
A graduação da UFPR – a primeira na área criada
da companhia foram instalados murais que abrem a
numa universidade pública – formou, desde 1998,
possibilidade de interatividade entre a alta gerência
perto de 240 profissionais. Segundo Razzolini, a
e os funcionários. Qualquer um pode fazer, à mão e
demanda por eles é crescente. Mas a profissão não
em letra cursiva, elogios, críticas, pedir infor-
é regulamentada e, assim, profissionais de diferentes
mações ou até mesmo transmitir recados.
áreas podem cuidar da gestão da informação numa
empresa. É um trabalho que inclui geração, coleta,
O setor de RH monitora esses quadros diariamente,
armazenamento, seleção, análise, difusão, uso e
respondendo as questões que necessitem de um
avaliação de todo tipo de dado e informação – tanto
posicionamento da empresa. “Entendemos que a GI
os gerados no interior de uma corporação quanto os
tem como principal papel facilitar o fluxo das infor-
absorvidos de fora.
mações, otimizando e simplificando processos, de
45OBSERVATÓRIO DA INDÚSTRIA agosto/setembro 2009
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