“Sentir e
Acreditar na Certificação”
Há 10 anos atrás eu encontrava-me ligada ao Grupo SGS Portugal,
numa outra área de negócio, a da Supervisão de cargas e descargas de
produtos agrícolas.
Quando surge a possibilidade de poder ingressar numa nova área de
serviços e fazer parte da construção de uma nova equipa, senti um
misto de receio de mudança vs o estímulo de abraçar um novo desafio.
Abriu-se então a porta da Certificação, na qual entrei com a intenção
de contribuir e aprender constantemente. E foi com esta atitude que,
ao longo desta década, tenho feito parte da equipa de Operações da
SGS ICS. Os desafios foram e são diários.
Como em todas as organizações, também na SGS ICS temos de nos ir
adaptando a cada realidade, a cada momento, a cada novo desafio, a
cada novo processo de certificação. E não esquecendo, em momento
algum, o rigor necessário e inerente a esta actividade.
Assim, sempre acompanhámos e dinamizámos o crescimento do
sector da certificação adequando as nossas metodologias e forma de
actuação às necessidades das organizações, seja de acordo com as
diferentes fases da certificação em que estas se encontram, seja o
contexto económico do momento. A integração dos diferentes
Sistemas de Gestão e a adopção de referenciais específicos e
adequados às exigências de cada sector de actividade são disso
exemplo.
Hoje, ao olhar para trás, vejo e sinto o ambiente que todos aqueles que
ao longo destes anos nos ajudaram a criar, a manter e a continuar a
desenvolver uma actividade de certificação de referência no mercado:
auditores, técnicos, clientes e parceiros.
Temos sempre presente a necessidade de melhoria contínua e, em
termos de gestão dos processos, pretendemos alcançar cada vez mais
o objectivo de uma resposta mais rápida e adequada a cada cliente.
Ao longo destes 10 anos, o mercado da certificação registou um
significativo crescimento e a SGS ICS continua assim a abraçar novos
desafios, sentindo e acreditando na certificação como uma mais-valia
para as nossas organizações, sendo que esse é sem dúvida o máximo
reconhecimento possível para toda a equipa envolvida. Sandra Matias
Directora de Operações
Continuo assim a acreditar que no futuro, o desafio que abracei há 10 da SGS ICS
anos atrás se mantém, sentindo realmente que a Certificação está
cada vez mais presente e enraizada em todos nós.
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