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SGS: De que forma o papel do IPAC tem vindo a ganhar SGS: Qual é o perfil da empresa e do empresário que já aposta na
preponderância? certificação? É uma questão de dimensão do negócio?
Leopoldo Cortez: O IPAC e a Acreditação têm vindo a ganhar LC: É mais uma questão de cultura do que de dimensão. Há empresas
preponderância devido à necessidade crescente de credibilizar a pequenas que têm uma cultura de qualidade já bastante enraizada e
certificação. A certificação é cada vez mais uma actividade do mercado há empresas de grandes dimensões que ainda não a têm. Em quase
e, também por isso, é necessário dar garantias de que é credível, feita todos os sectores de actividade existem empresas certificadas.
com rigor e merece ser reconhecida. Esse é o papel dos Organismos de
Acreditação e tem vindo a afirmar-se porque o mercado da
certificação é cada vez mais concorrencial. E desde que a concorrência SGS: Quais são os sectores com maior representação?
seja regulada, papel que compete ao acreditador, há vantagens para LC: O maior número de empresas certificadas está hoje em dia na área
todos os intervenientes e utilizadores. da construção e na área do comércio. São, de longe, os sectores de
actividade onde há mais certificações de Sistemas da Qualidade. No
caso da construção, este fenómeno poderá dever-se ao maior poder
SGS: Quem é que tem de valorizar a certificação? económico das empresas, pois havendo mais meios financeiros é mais
SGS: A certificação tem de ser valorizada por todos, a começar pela fácil implementar um Sistema de Gestão. No comércio, é uma questão
própria empresa que é certificada. Uma das grandes dificuldades, que concorrencial e parece-me que a certificação vai evoluir por aqui.
às vezes ainda existe, é a própria empresa nem sempre ver na Hoje, a certificação de acordo com a norma ISO 9001 está a abrandar o
certificação uma atitude para a sua organização. E a certificação tem seu crescimento porque a aposta será cada vez mais em Sistemas
de ser vista como uma maneira de viver a empresa. Não pode ser um especializados de gestão.
mero projecto comercial que se vende, nem pode resumir-se a um SGS: Faz sentido que assim seja?
diploma ou a uma bandeira que se ostenta. É uma estratégia de gestão
e só a usando como tal é que se pode tirar o máximo proveito da LC: O aparecimento de Sistemas de Gestão específicos faz sentido na
certificação. E, infelizmente, os nossos empresários nem sempre estão cultura de especialização que a nossa sociedade já escolheu. Estes
conscientes das vantagens que podem retirar da certificação. Sistemas mais específicos dão mais garantias a quem os implementa e
a quem recorre a essas empresas. E à medida que vamos caminhando
para uma maior especialização das empresas, elas vão adoptando
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