PONTO DE VISTA
Um exército em busca de estratégias
volverão. Basta ver exemplos como o do Grupo O
Belmiro Valverde Jobim Castor
Boticário, que nasceu de uma pequena farmácia, ou do
Positivo, que de um cursinho pré-vestibular se transfor-
odas as vezes que se fala em estratégias empre- mou em líder do mercado gráfico e de informática no
sariais, alguém se lembra de que na ciência Brasil.
militar a estratégia é descrita como a “arte dos Qualquer empresa, de qualquer tamanho, pode e
generais”. Isso dá um caráter solene e distante tem de ter uma estratégia. Talvez até as pequenas
Tdemais para alguém que está às voltas com uma necessitem mais de uma estratégia empresarial bem
pequena ou microempresa, com recursos e possibili- definida e bem executada do que uma grande empresa,
dades limitadas, enfrentando problemas prosaicos de que tem mais recursos e portanto pode experimentar,
sobrevivência, e leva erroneamente a pensar que só errar , experimentar de novo...
uma grande empresa pode praticar uma adminis- Onde estão as diferenças entre a administração
tração estratégica, como se só os grandes exércitos estratégica em uma empresa de grande porte e de
pudessem ter um general. A história mostra que pequena ou microescala? Estão no tipo de instrumentos
existem generais de pequenos exércitos que derro- técnicos que utilizarão. Enquanto uma grande empresa
taram inapelavelmente exércitos muito maiores e tem recursos para contratar pesquisas de mercado
generais muito mais poderosos. sofisticadas, uma pequena terá de recorrer a pesquisas
O general Nguyen Giap, lendário comandante norte- mais limitadas, realizadas de maneira mais rudimentar,
vietnamita, derrotou primeiro os franceses e depois os mas nem por isso menos úteis. Uma pequena empresa
americanos na Indochina. Surrou o maior exército do terá de se socorrer de informações disponíveis na inter-
mundo com tropas muito menores e muito menos net para identificar tendências e novos produtos,
equipadas. Onde estava a diferença? Em muitos aspectos, enquanto uma grande talvez contrate uma equipe de
mas, primeiro e principalmente, na sua capacidade de consultoria. Uma pequena ou microempresa utilizará
definir e executar estratégias adequadas ao terreno, aos métodos de controle diretos, com ampla participação
seus recursos e aos do inimigo – enfim, ao cenário da do próprio empresário, enquanto uma grande poderá
guerra que estava travando. O mesmo acontece com uma contratar a montagem de um sistema de Balanced Score
pequena ou microempresa quando seus “comandantes” Card, por exemplo. Mas será sempre uma questão do
são capazes de definir e executar estratégias adequadas às tipo de instrumento, pois as capacidades de pensar,
situações que estão vivendo, às oportunidades que vão planejar, agir e controlar estrategicamente um pequeno
surgindo no mercado, explorando as fraquezas dos negócio são, em substância, as mesmas para qualquer
maiores, otimizando os recursos à sua disposição. escala de empresas.
Mas, afinal, o que é “administrar estrategicamente”? Muitas pequenas e microempresas morrem cedo e
Para que um empresário possa dizer que administra colocam a culpa no governo, na burocracia e nos
estrategicamente sua empresa, ele precisa desenvolver impostos. Esses são apenas os suspeitos habituais.
quatro capacidades: pensar estrategicamente, planejar Deixar-se dominar pelo cotidiano e esquecer de pensar
o uso de seus recursos de maneira estratégica, agir e agir estrategicamente a respeito do mercado e de suas
estrategicamente e, finalmente, acompanhar e contro- oportunidades e ameaças mata tanto quanto os outros
lar a execução das estratégias definidas. Essas quatro três suspeitos juntos. n
capacidades não são exclusivas das grandes empresas,
mesmo porque nunca ou quase nunca uma empresa Belmiro Valverde Jobim Castor é PhD, consultor empresarial e autor do
nasce grande. Elas nascem minúsculas e se forem bem- livro “Tamanho não é documento: estratégias para a pequena e microem-
sucedidas estrategicamente crescerão e se desen- presa brasileira”, disponível em www.belmirovalverde.com.br
OBSERVATÓRIO DA INDÚSTRIA - dezembro/2007 7
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