PÄÄKIRJOITUS


Kauppa asiakkaan asialla K


aupan menestys on aina sidoksissa kulut- tajien käytettävissä oleviin tuloihin ja kulu- tushalukkuuteen. Tällä hetkellä sekä työlli- syys, käytettävissä olevat tulot että asiakkai- den luottamus oman taloutensa kehitykseen ovat heikentymässä, joten kulutuskysynnän


lasku on realismia. On ensiarvoisen tärkeää, että huoleh- ditaan yritysten toimintaedellytyksistä, kuluttajien os- tovoimasta sekä vahvistetaan suomalaisten uskoa tule- vaisuuteen.


EK:N toimialoista kauppa työllistää eniten, ja se on sa- malla suurin nuorten työllistäjä. Kaupan alalla on kaikki- aan yli 300 000 työpaikkaa. Kauppa toimii EK:ssa aktiivi- sesti kaikkien yritysten toimintaedellytysten parantami- seksi ja erityisesti palvelualojen kilpailukyvyn puolesta. Jos vienti sakkaa ja taloudellinen kasvu heikkenee, heik- kenevät myös kaupan toimintaedellytykset. Nyt on pi- dettävä huolta yritysten kilpailukyvystä ja työllisyydestä sekä siitä, ettei jäykistetä työmarkkinoita ja lisätä työ- elämän sääntelyä. On huolestuttavaa, että valtiovallan ja EU:n ainut lääke kaikkiin ongelmiin on sääntely ja ve- roasteen nostaminen.


SÄHKÖINEN asiointi lisää kaupan valikoimien, hintojen ja palvelujen läpinäkyvyyttä, ja kilpailu kiristyy. Asiakas voi ostaa perinteisen kaupan lisäksi verkkokaupasta ul- komailta tai kotimaasta. Asiakkaan vaatimustaso kas- vaa, kun hän on ennen ostopäätöstä selvittänyt tuote- vaihtoehdot ja hinnat sekä keskustellut sosiaalisessa mediassa tuotteiden ja palveluiden käyttäjäkokemuk- sista. Sähköinen asiointi ja asiakaskäyttäytymisen pirs- toutuminen ovat aiheuttaneet murroksen kaupan raken- teeseen ja kilpailuun. Tämä murros jatkuu ja kiihtyy. ■


Sähköinen asiointi lisää kaupan


valikoimien, hintojen ja palvelujen läpinäkyvyyttä, ja kilpailu kiristyy.


Matti Halmesmäki Kesko Oyj:n pääjohtaja Kaupan liiton hallituksen puheenjohtaja


Elinkeinoelämän keskusliiton lehti


Numero 7/2012, 8.11.2012 Ilmestyy 8 kertaa vuodessa, seuraava numero 13.12.2012 Painos 28 600


Prima internetissä: www.ek.fi/prima


Julkaisija Elinkeinoelämän keskusliitto r.y. Eteläranta 10, PL 30 00131 Helsinki Puhelinvaihde 09 42 020 www.ek.fi, prima@ek.fi etunimi.sukunimi@ek.fi


4 7/2012


Vastaava päätoimittaja Eija Lampi Toimittajat Anne Tuovinen, puh. 09 4202 3279 Juha Roppola (opintovapaalla) Toimituksen assistentti Marjut Hentunen, puh. 09 4202 2218 Marita Hanssen, puh. 09 4202 2210


Kustantaja Sanoma Yritysjulkaisut Lapinmäentie 1, PL 100 00040 Sanoma Magazines Puhelinvaihde 09 1201 www.sanomamagazines.fi www.yritysjulkaisut.fi etunimi.sukunimi@sanoma .com


Toimituspäällikkö Kimmo Holappa puh. 09 120 5826 Tuottajat Jorma Leppänen, puh. 09 120 5976 Eeva-Maria Lidman, puh. 09 120 5312 Taru Keltanen, puh. 09 120 5874 AD Pii Haikka, puh. 09 120 8613


Osoitteenmuutokset sinikka.hakanen@ek.fi Sinikka Hakanen, puh. 09 4202 2215


Osoiterekisteri: EK:n jäsen- ja sidos ryhmärekisteri


Mediamyynti Sanoma Magazines Finland Mediapalvelu Puh. 09 120 620 Faksi 09 120 5999 www.mediaopas.fi mediapalvelu@sanoma magazines.fi


Painopaikka Hansaprint, Turku 2012 ISSN 1795-1348


Prima on Aikakauslehtien Liiton jäsen


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48  |  Page 49  |  Page 50  |  Page 51  |  Page 52  |  Page 53  |  Page 54  |  Page 55  |  Page 56  |  Page 57  |  Page 58  |  Page 59  |  Page 60  |  Page 61  |  Page 62  |  Page 63  |  Page 64  |  Page 65  |  Page 66  |  Page 67  |  Page 68