SWECON SERVICE: WIR SORGEN FÜR IHRE PRODUKTIVITÄT.
Der Swecon Service ist Ihr starker Partner, wenn es um Kundendienst und Ersatzteile für Volvo-Baumaschinen geht. Wir bieten Ihnen ein Rundum-Sorglos-Paket – Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft und wir erledigen den Rest. Unser Leistungsspektrum reicht von der einfachen Versorgung mit Ersatzteilen über die Ausführung von allen Wartungs- und Reparaturarbeiten bis hin zu Fahrerschulungen, die den Maschinenbetrieb optimieren und die variablen Kosten senken. Überzeugen Sie sich von den Vorteilen des Swecon Service.
Christian Mohr Als Gesamtverantwortlicher für den After Sales Bereich ist der 44-jährige mit seinem Team gut aufgestellt: Vier regional verantwortliche Kundendienstleiter und je ein Verantwortlicher für die gesamte Ersatzteillogistik und den Bereich Garantie/Technical Support unterstützen Christian Mohr bei der strategischen Ausrichtung und Weiterentwicklung des Swecon Service. Er selbst verliert dabei nie den Bezug zur Basis, da er unter anderem die Region Düsseldorf/Nörvenich zusammen mit dem Standortverantwortlichen leitet.
Klaus Hartwig
Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung im Kundendienstbereich von Swecon ist der 61-jährige eine Instanz. Er ist regional für den Bereich Bochum, Essen, Soest, Münster, Geeste und Bielefeld verant- wortlich.
Klaus Petersen Für den Bereich Hamburg, Bremen und Hannover übergeordnet zuständig, vereint der 58-jährige langjährige Erfahrung im After Sales-Bereich mit grundsolider Kompetenz.
Frank Enders
Der 52-jährige ist für die Region Berlin, Magdeburg, Rostock und Neubrandenburg als erfahrener Kundendienstleiter zuständig. Seine Erfahrung in der Organisation und Führung eines industriellen Kunden- dienstes bringt er professionell in seine tägliche Arbeit ein.
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Albrecht Krobitzsch Den Bereich Leipzig, Gera, Dresden und Doberlug führt der 48-jährige mit vielen Jahren Erfahrung souverän. Der Diplom-Ingenieur verfügt über eine solide Kompetenz im Bereich After Sales und ist bereits seit 20 Jahren Ihr verlässlicher Kundendienstleiter am Standort Leipzig.
Martin Schmid
Mit seinen 43 Jahren ist er gesamt- verantwortlich für die Ersatzteillogistik im Swecon Gebiet. Er managt die beiden Zentrallager Bochum und Gera. Dabei spielt deren effiziente Bevorratung eine wichtige Rolle, die Martin Schmid hervor- ragend beherrscht und somit eine hohe Ersatzteil-Verfügbarkeit im gesamten Swecon Gebiet sicherstellt.
Berthold Stiel Verantwortlich für den Technical Support von Swecon ist der 46-jährige ein echtes Multitalent: Neben der Führung von fünf Produktspezialisten obliegt ihm die Ver- antwortung für die Garantieabwicklung sowie die Verwaltung diverser technischer Systeme, wie z. B. CareTrack, das Telematiksystem von Volvo.
Für die täglichen Belange, wie den Kauf von Ersatzteilen oder die Bestellung eines Monteurs für Wartung oder Reparatur stehen Ihnen natürlich unsere engagierten Mitarbeiter in Ersatzteilverkauf und Monteurdisposition in den Standorten zur Verfügung.
SWECON SERVICE – EINFÜHRUNG
* 0,14 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz. Mobilfunktarife können abweichen.