CENTRAL SALES: GROSS- UND KONZERNKUNDEN BESTENS BETREUT.
Sie sind ein Groß- oder Konzernkunde und haben daher bezüglich Ihres Maschinenparks besondere Herausforderungen an Ihren betreuenden Baumaschinenhändler? Dann sind Sie bei uns bestens aufgehoben. Den besonderen Aufgabenstellungen von Großkunden und Konzernen begegnen unsere in diesem Bereich routinierten Mitarbeiter mit großem Engagement und stellen eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung aller anfallenden Aufgaben sowie die Zufriedenheit unserer Groß- und Konzernkunden in den Mittelpunkt ihrer Tätigkeit. Auch hier leiten uns unsere Kernwerte: Dienstleistung, Sorgfalt und Vertrauen.
Die Betreuung von Groß- und Kon- zernkunden erfolgt in unserer Orga- nisation über den Bereich Central Sales. Vertriebsleiter Central Sales, Jörg Gröning (39), ist im gesamten Gebiet der Swecon Baumaschinen GmbH im Dienste der Groß- und Konzernkundenbetreuung unterwegs. So steht allen Niederlassungen unserer Groß- und Konzernkunden immer der gleiche Ansprechpartner zur Verfügung, der ihnen professio- nell und mit ausgereiften Lösungen zur Seite steht. Der Vertrieb der Volvo-Straßenfertiger ist ebenfalls in diesem Bereich verankert und wird von dort zentral gesteuert. Wird ein Fertiger-Projekt beim Kunden identifiziert, übernimmt die Abteilung Central Sales die weitere Koordination und ermittelt den Bedarf des Kunden, um ein passgenaues Angebot zu schneidern. Die zentrale Koordination des Vertriebs der Straßenfertiger lässt uns stets zügig
und direkt agieren. Alle Informationen zu einem Projekt werden gebündelt und können effizient bearbeitet werden. Gemeinsam mit unseren Produkt- spezialisten, dem jeweiligen Gebiets- verkäufer und dem Vertriebsinnen- dienst bilden wir ein tatkräftiges Team mit schneller Reaktionsfähigkeit. Im Bereich After Sales ist die Leistungs- abrechnung für Großkunden und Konzerne ebenfalls zentral organisiert. Das bedeutet, dass Serviceverträge sowie Wartungs- und Reparatur- rechnungen von einer zentralen Stelle erstellt werden. Durch bundesweit einheitliche Bedingungen wird eine weitestgehende Vereinfachung der Prozesse erreicht. Monteuranforde- rungen oder Ersatzteilbestellungen erfolgen wie bisher direkt in den einzelnen Standorten oder in einem der beiden Zentrallager. Das ge- samte Setup ermöglicht bestmög- liche Unterstützung, Schnelligkeit und Zuverlässigkeit.
WIR STEHEN IHNEN PROFESSIONELL UND MIT AUSGEREIFTEN LÖSUNGEN IMMER ZUR SEITE.